Shift Manager Call Center

Full time Oradea Ana HR

– Asigură că obiectivele de calitate stabilite sunt îndeplinite pentru serviciile de suport telefonic;

– Oferă feedback fiecărui membru al echipei pentru a asigura respectarea cerințelor de calitate;

– Identifică nevoile de instruire și se asigură că instruirea se realizează conform standardelor pentru toți membrii echipei;

– Motivează și construiește abilitățile echipei.

Cerințe:
– Experiență în managementul oamenilor;

– Experiență în customer service;​

– Nivel avansat de limba maghiară și engleză;

– Experiență în aplicațiile MS Office;

– Abilități de coaching;

– Gestionarea eficientă a timpului.

Beneficii:
– Pachet salarial atractiv;

– Mediu de lucru plăcut;

– Oportunitate de a lucra într-o companie multinațională.

Pentru a aplica la acest job trimite un email catre office@anahr.ro